Costa Coffee je známa svetová sieť kaviarní. Ponúka mnoho pracovných príležitostí v oblasti stravovania a nápojov.
Costa Coffee má veľký dosah, čo zabezpečuje dostupnosť pracovných miest. Môžete nájsť rôzne pracovné ponuky, na ktoré sa môžete uchádzať.
Ak chcete vedieť viac o Costa Coffee a ako prebieha proces prijímania, prečítajte si nižšie uvedenú príručku.
Čo hovoria ľudia o práci v Costa Coffee
Štruktúra platenia v Costa Coffee má zmiešané recenzie. Niektorí zamestnanci dostávajú životný plat a trhové sadzby, avšak významné oblasti potrebujú zlepšenie.
Mladší ako 18 rokov sú platení menej ako ich starší kolegovia a väčšine zamestnancov nie sú poskytované platené prestávky ani náhrady za chorobu.
Okrem toho, niektorí zamestnanci musia robiť neodplatenú dodatočnú prácu, čo ovplyvňuje celkovú spokojnosť s prácou.
Našeň a Flexibilita
Plánovanie v Costa Coffee má svoje výzvy. Zamestnanci často dostávajú menej než štyri týždne vopred oznámenia o zmenách, a aj keď niektorí majú na výber zmeny, ich zmena môže byť obtiažna.
Rezervovanie dovolenky je jednoduché, ale zmena smien sa môže diať z krátkeho oznámenia a niektorí zamestnanci majú problém so zobratím voľna pre zdravotné dôvody.
Študenti zvyčajne považujú tento systém za efektívny, ale len niektorí rodičia súhlasia.
Pracovisko
V pracovnom prostredí v Costa Coffee je všeobecne pozitívna atmosféra. Väčšina zamestnancov sa cíti respektovane a dostáva primerané prestávky.
Napriek tomu sú úrovne stresu vysoké; len niektorí zamestnanci si užívajú svoju prácu alebo odporúčajú svoje tímy.
Školenie a podpora pri kariérnom raste sú len primerané pre niektorých, a existuje rozkol medzi centrálnym sídlom a každodennou realitou pracoviska, čo niektorým zamestnancom dáva pocit, že sú nedostatočne informovaní.
Job Openings at Costa Coffee
Costa Coffee má mnoho voľných pracovných miest.
Ponúkajú prácu v maloobchode, podporných centrách a oddeleniach ako výskum a vývoj.
Kľúčové pozície, na ktoré sa môžete uchádzať v Costa Coffee:
Inzercia pre maloobchodné pozície
Tieto pracovné pozície zahŕňajú odbavenie zákazníkov v obchodoch alebo kaviarňach, prijímanie objednávok a ich prípravu.
Medzi funkcie patria baristi, supervízori, zástupcovia manažérov a manažéri obchodu.
Požiadavky: tímová spolupráca, trpezlivosť, zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu a vynikajúce komunikačné schopnosti.
Pracovné pozície v podpore zákazníkov
Tieto pracovné miesta sa zaoberajú reklamáciami zákazníkov mimo obchodu týkajúcimi sa produktov alebo služieb.
Požiadavky: trpezlivosť, schopnosť riešiť problémy a silné medziľudské zručnosti na uspokojenie potrieb zákazníkov a ponúknutie riešení.
Iné pracovné príležitosti
Firma Costa Coffee tiež ponúka pracovné pozície v oblasti IT, výskumu a vývoja, marketingu, účtovníctva a potravinárskej technológie. Pre tieto úlohy je potrebná rozsiahla zručnosť, znalosti a skúsenosti.
Popis práce a odhadovaný plat
Každá pozícia má svoje osobitné povinnosti a možnosti rastu.
- Barista: Pripravovať a podávať kávu a iné nápoje. Sústrediť sa na spokojnosť zákazníkov.
- Manažér aktívneho kanálu: Vytvárať a realizovať stratégie na posilnenie prítomnosti značky v rôznych kanáloch.
- Manažér obchodu: Riadiť denné úlohy, viesť tím a dosiahnuť finančné ciele.
- Barista Maestro: Viesť a podporovať tím baristov. Zabezpečiť prvotriednu obsluhu.
- Vedúci tímu: Dozerať na členov tímu, pomáhať pri školení a udržiavať efektivitu prevádzky.
- Supervízor: Pomáhať s riadením tímu a obchodu. Dodržiavať štandardy spoločnosti.
- Manažér obchodu: Viesť tím v obchode, dozerať na financie a vytvárať pozitívne skúsenosti pre zákazníkov.
Kaviareň ponúka pracovné miesta v rôznych oblastiach. Kandidáti by mali skontrolovať webové stránky spoločnosti, kde nájdu konkrétne pracovné pozície.
To umožňuje uchádzačom vybrať si pozície, ktoré im vyhovujú. Pravdepodobne nájdete vhodnú rolu v mestskom alebo prímestskom prostredí.
Platové rozpätia
Platy závisia od pozície, skúseností a lokality:
- Barista: $20,000 – $25,000 ročne.
- Manažér aktivity kanálov: $50,000 – $70,000 ročne.
- Riaditeľ obchodu: $40,000 – $60,000 ročne.
- Barista Maestro: $25,000 – $30,000 ročne.
- Vedúci tímu: $30,000 – $35,000 ročne.
- Supervízor: $28,000 – $33,000 ročne.
- Riaditeľ obchodu: $40,000 – $60,000 ročne.
Proces prijímania žiadostí
Navštívte webové stránky kariérnej sekcie Costa Coffee a požiadajte o zamestnanie. Môžete skontrolovať aktuálne voľné pracovné miesta a podať svoju žiadosť online.
Proces prijímania žiadostí:
- Choďte na webovú stránku kariérnej sekcie Costa Coffee .
- Nájdite otvorené pracovné pozície.
- Vytvorte si účet alebo sa prihláste.
- Vyplňte prihlášku so svojimi údajmi.
- Pripojte svoj životopis a iné potrebné dokumenty.
- Odošlite svoju žiadosť a počkajte na spätnú väzbu.
Prejdite skúšobnou verziou a pohovorom
Tím na nábor prehodnotí vašu prihlášku. Ak ju schvália, budete pozvaní na pohovor.
- Pohovor môže byť telefonicky alebo osobne.
- Pohovor trvá až hodinu a nasleduje hodnotenie.
- Príďte včas a buďte pripravení diskutovať o svojich zručnostiach a skúsenostiach.
Účasť na skúšobnom pracovnom dni
Po pohovore vám môže byť prideľený skúšobný pracovný deň na hodnotenie vašich zručností. Ak máte skúsenosti s obsluhou zákazníkov, budú vás hodnotiť počas tohto pracovného dňa.
Prijímanie ponuky zamestnania
Ak úspešne absolvujete skúšobnú zmenu, obdržíte ponuku zamestnania, v ktorej budú uvedené vaše úlohy, zodpovednosti, plat a výhody. Dôkladne si prečítajte podmienky pred podpisom.
Uvedenie a školenie
Po prijatí ponuky práce sa zúčastníte uvítacieho školenia nových zamestnancov, počas ktorého vám manažér poskytne prehliadku zariadenia.
Následovať bude váš školiaci plán, ktorý môže trvať niekoľko mesiacov v závislosti od vašej pozície.
Aké kvalifikácie a zručnosti musíte preukázať?
Požadované zručnosti a kvalifikácie sa môžu líšiť v závislosti od pozície.
Pre pozície baristu je potrebná skúsenosť s obsluhou zákazníkov alebo pohostinnosť, zatiaľ čo pre manažérske pozície sú nevyhnutné líderské a zručnosti vedenia tímu.
Všetky pozície vyžadujú silnú komunikáciu, prispôsobivosť a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.
Najlepšie postupy pri prihlásení
Pre zvýšenie úspešnosti pri prihlásení na pracovnú pozíciu, postupujte podľa týchto krokov:
Váš životopis a motivačný list
Pripravte si svoj životopis a motivačný list pre každú pracovnú pozíciu. Zodpovedajte ich presne požiadavkám na danú prácu.
Zvýraznite zručnosti a skúsenosti, ktoré sú najrelevantnejšie pre danú pozíciu. Toto ukazuje, že rozumiete tomu, čo zamestnávateľ hľadá a ste ideálnym kandidátom pre túto úlohu.
Zručnosti a skúsenosti
Zdôraznite svoje zručnosti v oblasti zákazníckej služby a súvisiace skúsenosti. Zručnosti v oblasti zákazníckej služby sú cenné vo veľkom množstve povolaní.
Zvýraznite akékoľvek skúsenosti, ktoré v tejto oblasti máte. Ukážte, ako vaše zručnosti pomohli predchádzajúcim zamestnávateľom a ako budú prospešné pre novú spoločnosť.
Recenzia a výskum
Skúmajte spoločnosť a cvičte odpovede na bežné otázky počas pohovoru. Preštudovanie spoločnosti ukazuje, že máte skutočný záujem o prácu.
Cvičte odpovedanie typických otázok počas pohovoru pre budovanie sebavedomia a zaistenie, že dokážete efektívne komunikovať vaše kvalifikácie.
Pozitívny postoj
Zostávajte optimistickí počas celého výberového procesu. Pozitívny postoj môže urobiť veľký rozdiel.
Zamestnávatelia hľadajú nadšených a motivovaných kandidátov. Preukážte vaše nadšenie pre danú pozíciu a spoločnosť počas celého výberového procesu.
Gramatika
Skontrolujte formátovanie a gramatiku vo všetkých dokumentoch žiadosti. Dobrý formátované a bezchybné dokumenty preukazujú pozornosť k detailom a profesionalizmus.
Dôkladne preštudujte svoje životopis, motivačný list a ďalšie materiály, aby ste sa uistili, že sú vypiplané a bez chýb.
Záver
Costa Coffee ponúka mnoho príležitostí pre zapojenie sa do globálnej značky. Spoločnosť si cení inovácie, kvalitu a príspevky zamestnancov.
Postupujte podľa výberového procesu, aby ste sa prihlásili a pripojili k tímu, ktorý kladie dôraz na excelentnosť a spoluprácu. Začnite svoju cestu s Costa Coffee ešte dnes.
