Costa Coffee adalah rantai toko kopi global terkenal. Menawarkan banyak peluang kerja di industri makanan dan minuman.
Costa Coffee memiliki jangkauan yang luas, menjadikan ketersediaan pekerjaan banyak. Anda dapat menemukan berbagai lowongan pekerjaan yang dapat Anda lamar.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang Costa Coffee dan bagaimana proses aplikasi, silakan baca panduan di bawah ini.
Apa Pendapat Orang Tentang Bekerja di Costa Coffee
Struktur pembayaran di Costa Coffee mendapatkan ulasan yang bervariasi. Beberapa karyawan menerima upah standar dan tarif pasar, tetapi terdapat area signifikan yang perlu ditingkatkan.
Karyawan di bawah usia 18 tahun dibayar lebih rendah daripada rekan-rekan yang lebih tua, dan kebanyakan karyawan tidak mendapatkan jatah istirahat atau gaji sakit.
Di samping itu, beberapa staf diharuskan melakukan pekerjaan ekstra tanpa dibayar, yang mempengaruhi kepuasan kerja secara keseluruhan.
Jam Kerja dan Fleksibilitas
Pola jadwal di Costa Coffee juga memiliki tantangan tersendiri. Karyawan seringkali hanya diberi pemberitahuan kurang dari empat minggu sebelum shift, dan meskipun beberapa dapat memilih shift, mengubahnya bisa sulit.
Mengajukan liburan itu mudah, namun shift bisa berubah secara mendadak, dan beberapa staf merasa kesulitan mendapatkan izin sakit.
Para mahasiswa umumnya merasa sistem ini berjalan baik, namun hanya beberapa orang tua yang setuju.
Lingkungan Kerja
Lingkungan kerja di Costa Coffee secara umum positif. Sebagian besar karyawan merasa dihormati dan mendapatkan istirahat yang layak.
Namun, tingkat stres tinggi; hanya beberapa karyawan menikmati pekerjaan mereka atau merekomendasikan tim mereka.
Pelatihan dan dukungan untuk kemajuan hanya memadai bagi sebagian, dan terdapat kesenjangan antara kantor pusat dan realitas sehari-hari di tempat kerja, membuat sebagian staf merasa kurang terinformasi.
Lowongan Pekerjaan di Costa Coffee
Costa Coffee memiliki banyak lowongan pekerjaan.
Mereka menawarkan pekerjaan di bidang ritel, pusat dukungan, dan departemen seperti penelitian dan pengembangan.
Peran kunci yang dapat Anda lamar di Costa Coffee:
Posisi Retail
Pekerjaan ini melibatkan melayani pelanggan di toko atau kedai kopi, menerima pesanan, dan menyiapkannya.
Peran-peran meliputi barista, supervisor, manajer shift, dan manajer toko.
Persyaratan: kerjasama, kesabaran, pelayanan pelanggan, dan kemampuan komunikasi yang sangat baik.
Pekerjaan Pusat Dukungan
Pekerjaan ini menangani keluhan pelanggan di luar toko yang terkait dengan produk atau layanan.
Persyaratan: kesabaran, kemampuan pemecahan masalah, dan keterampilan interpersonal yang kuat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi.
Peluang Kerja Lainnya
Costa Coffee juga menawarkan pekerjaan IT, riset dan pengembangan, pemasaran, akuntansi, dan teknologi pangan. Peran-peran ini memerlukan keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman yang luas.
Deskripsi Pekerjaan dan Estimasi Gaji
Setiap peran memiliki tugas-tugas unik dan peluang pertumbuhan.
- Barista: Membuat dan menyajikan kopi dan minuman lain. Fokus pada kepuasan pelanggan.
- Manajer Aktivasi Saluran: Membuat dan menjalankan strategi untuk meningkatkan kehadiran merek di berbagai saluran.
- Manajer Toko: Mengelola tugas-tugas harian, memimpin tim, dan mencapai target keuangan.
- Barista Maestro: Memimpin dan mendukung tim barista. Memastikan layanan yang berkualitas.
- Pemimpin Tim: Mengawasi anggota tim, membantu dalam pelatihan, dan menjaga operasi agar efisien.
- Supervisor: Membantu mengelola tim dan toko. Mematuhi standar perusahaan.
- Manajer Toko: Memimpin tim toko, mengawasi keuangan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.
Jaringan kopi menawarkan pekerjaan di berbagai bidang. Para kandidat sebaiknya memeriksa situs web perusahaan untuk menemukan situs pekerjaan spesifik.
Hal ini memungkinkan para pelamar untuk memilih posisi yang sesuai dengan kenyamanan mereka. Anda kemungkinan akan menemukan peran yang sesuai di lingkungan perkotaan atau pinggiran kota.
Rentang Gaji
Gaji bergantung pada posisi, pengalaman, dan lokasi:
- Barista: $20,000 – $25,000 per tahun.
- Channel Activation Manager: $50,000 – $70,000 per tahun.
- Store Manager: $40,000 – $60,000 per tahun.
- Barista Maestro: $25,000 – $30,000 per tahun.
- Team Leader: $30,000 – $35,000 per tahun.
- Supervisor: $28,000 – $33,000 per tahun.
- Store Manager: $40,000 – $60,000 per tahun.
Proses Aplikasi
Kunjungi situs karir Costa Coffee untuk melamar pekerjaan. Anda dapat memeriksa lowongan saat ini dan mengirimkan aplikasi secara online.
Proses Aplikasi:
- Kunjungi situs karir Costa Coffee di sini.
- Cari posisi yang tersedia.
- Buat akun atau masuk.
- Isi formulir aplikasi dengan data diri Anda.
- Lampirkan resume dan dokumen-dokumen lain yang diperlukan.
- Kirimkan aplikasi Anda dan tunggu umpan balik.
Lolos Pengecekan Kelayakan dan Wawancara
Tim rekrutmen akan meninjau aplikasi Anda. Jika lolos, Anda akan dipanggil untuk wawancara.
- Wawancara bisa dilakukan via telepon atau langsung.
- Wawancara berlangsung hingga satu jam, diikuti dengan penilaian.
- Tiba tepat waktu dan siap untuk mendiskusikan keterampilan dan pengalaman Anda.
Hadiri Shift Percobaan
Setelah wawancara, Anda mungkin mengikuti shift percobaan untuk menilai keterampilan Anda. Jika Anda memiliki pengalaman dengan pelanggan, mereka akan mengevaluasi Anda selama shift ini.
Menerima Tawaran Pekerjaan Anda
Jika Anda lolos uji coba kerja, Anda akan menerima sebuah tawaran pekerjaan yang memuat detail peran, tanggung jawab, gaji, dan manfaat. Bacalah syarat-syarat tersebut dengan seksama sebelum menandatanganinya.
Orientasi dan Pelatihan
Saat Anda menerima tawaran pekerjaan, Anda akan mengikuti orientasi untuk karyawan baru, di mana manajer akan memberikan tur fasilitas kepada Anda.
Jadwal pelatihan Anda akan mengikuti, yang dapat berlangsung beberapa bulan, tergantung pada peran Anda.
Apa Kualifikasi dan Keahlian yang Perlu Anda Tunjukkan?
Keterampilan dan kualifikasi yang diperlukan mungkin berbeda tergantung pada posisi yang dilamar.
Untuk posisi barista, pengalaman dalam pelayanan pelanggan atau keahlian di bidang hospitality diperlukan, sementara keahlian kepemimpinan dan manajemen tim diperlukan untuk posisi manajerial.
Semua posisi membutuhkan komunikasi yang kuat, kemampuan beradaptasi, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
Praktik Terbaik Saat Melamar
Untuk meningkatkan keberhasilan pengajuan pekerjaan, ikuti langkah-langkah ini:
Resume dan Surat Lamaran Anda
Sesuaikan resume dan surat lamaran Anda dengan setiap pekerjaan. Cocokkan dengan tepat persyaratan pekerjaan tersebut.
Sorot keterampilan dan pengalaman yang paling relevan dengan posisi tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang dicari oleh pengusaha dan merupakan kandidat yang sempurna untuk peran tersebut.
Keterampilan dan Pengalaman
Highlightkan keterampilan layanan pelanggan dan pengalaman terkait Anda. Keterampilan layanan pelanggan sangat berharga dalam banyak pekerjaan.
Memperkuat pengalaman Anda di bidang ini. Tunjukkan bagaimana keterampilan Anda telah membantu pemberi kerja sebelumnya dan bagaimana keterampilan tersebut akan bermanfaat bagi perusahaan baru.
Ulasan dan Penelitian
Pelajari perusahaan dan latih jawaban untuk pertanyaan wawancara umum. Mencari tahu tentang perusahaan menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik dengan pekerjaan tersebut.
Latihan menjawab pertanyaan wawancara umum untuk membangun kepercayaan diri dan memastikan Anda dapat efektif mengkomunikasikan kualifikasi Anda.
Sikap Positif
Tetaplah optimis selama semua tahapan aplikasi. Sikap positif dapat membuat perbedaan besar.
Para pemberi kerja mencari kandidat yang antusias dan termotivasi. Tunjukkan kegembiraan Anda terhadap peran dan perusahaan selama proses aplikasi.
Tata Bahasa
Periksa format dan tata bahasa dalam semua dokumen aplikasi. Dokumen yang rapi dan bebas kesalahan menunjukkan perhatian terhadap detail dan profesionalisme.
Periksa dengan cermat resume, surat lamaran, dan materi lainnya untuk memastikan bahwa semuanya sudah terpole dan bebas kesalahan.
Kesimpulan
Costa Coffee menawarkan banyak kesempatan untuk bergabung dengan merek global. Perusahaan menghargai inovasi, kualitas, dan kontribusi karyawan.
Ikuti proses perekrutan untuk mengajukan aplikasi dan bergabung dengan tim yang mengutamakan keunggulan dan kerjasama. Mulailah perjalanan Anda dengan Costa Coffee hari ini.