Costa Coffee merupakan rangkaian kedai kopi global yang terkenal. Ia menawarkan pelbagai peluang pekerjaan dalam industri makanan dan minuman.
Costa Coffee mempunyai jangkauan yang luas, memastikan ketersediaan pekerjaan. Anda boleh mencari pelbagai kekosongan pekerjaan untuk dipohon.
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang Costa Coffee dan proses permohonan, baca panduan di bawah.
Apa Pendapat Orang tentang Bekerja di Costa Coffee
Struktur bayaran di Costa Coffee mendapat ulasan campuran. Sesetengah pekerja menerima gaji yang mencukupi dan kadar pasaran, tetapi terdapat bidang yang memerlukan penambahbaikan yang signifikan.
Pekerja bawah 18 tahun dibayar kurang daripada rakan sekerja yang lebih tua, dan kebanyakan pekerja tidak mendapat cuti bergaji atau faedah cuti sakit.
Selain itu, sesetengah kakitangan perlu melakukan kerja tambahan tanpa bayaran, yang mempengaruhi kepuasan kerja secara keseluruhan.
Waktu dan Fleksibiliti
Jadual kerja di Costa Coffee juga mempunyai cabarannya. Pekerja sering menerima notis kurang dari empat minggu untuk syif, dan walaupun sesetengah daripada mereka mempunyai pilihan syif, menukar syif boleh menjadi sukar.
Mengatur percutian adalah mudah, tetapi syif boleh diubah dengan notis pendek, dan sesetengah kakitangan mengalami kesukaran untuk mengambil cuti sakit.
Pelajar secara umumnya mendapati sistem ini berfungsi dengan baik, tetapi hanya sesetengah ibu bapa bersetuju.
Tempat Kerja
Suasana tempat kerja di Costa Coffee adalah umumnya positif. Kebanyakan pekerja berasa dihormati dan mendapat rehat yang mencukupi.
Walau bagaimanapun, tahap tekanan adalah tinggi; hanya beberapa pekerja menikmati pekerjaan mereka atau mengesyorkan pasukan mereka.
Latihan dan sokongan kemajuan hanya mencukupi untuk sesetengah, dan terdapat ketidaksepadanan antara pejabat pusat dengan realiti harian tempat kerja, yang menyebabkan sesetengah kakitangan berasa tidak dimaklumkan.
Jawatan Kosong di Costa Coffee
Costa Coffee mempunyai pelbagai jawatan kosong.
Mereka menawarkan pekerjaan di peruncitan, pusat sokongan, dan bahagian seperti penyelidikan dan pembangunan.
Peranan penting yang anda boleh memohon di Costa Coffee:
Posisi Runcit
Pekerjaan ini melibatkan melayani pelanggan di kedai-kedai atau kedai kopi, mengambil pesanan, dan menyediakannya.
Peranan termasuk barista, penyelia, pengurus giliran, dan pengurus kedai.
Keperluan: kerjasama, kesabaran, khidmat pelanggan, dan kemahiran berkomunikasi yang cemerlang.
Pekerja Pusat Sokongan
Pekerjaan ini terlibat dalam menangani aduan pelanggan di luar kedai yang melibatkan produk atau perkhidmatan.
Keperluan: kesabaran, kemahiran menyelesaikan masalah, dan kemahiran interpersonal yang kuat untuk memenuhi keperluan pelanggan dan menawarkan penyelesaian.
Peluang-Peluang Pekerjaan Lain
Costa Coffee juga menawarkan pekerjaan IT, penyelidikan dan pembangunan, pemasaran, perakaunan, dan teknologi makanan. Peranan-peranan ini memerlukan kemahiran, pengetahuan, dan pengalaman yang luas.
Penerangan Kerja dan Gaji Anggaran
Setiap peranan mempunyai tugas-tugas unik serta peluang-peluang pertumbuhan.
- Barista: Membuat dan menyajikan kopi dan minuman lain. Menitikberatkan kepuasan pelanggan.
- Pengurus Aktivasi Saluran: Mencipta dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan kehadiran jenama di seluruh saluran.
- Pengurus Kedai: Menguruskan tugas-tugas harian, memimpin pasukan, dan mencapai sasaran kewangan.
- Barista Maestro: Memimpin dan menyokong pasukan barista. Memastikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi.
- Pemimpin Pasukan: Mengawasi ahli pasukan, membantu dalam latihan, dan menjaga operasi yang cekap.
- Pengawas: Membantu menguruskan pasukan dan kedai. Mengekalkan standard syarikat.
- Pengurus Kedai: Memimpin pasukan kedai, mengawasi kewangan, dan mencipta pengalaman pelanggan yang positif.
Rantai kopi menawarkan pekerjaan di pelbagai kawasan. Calon-calon seharusnya menyemak laman web syarikat untuk mencari tapak kerja tertentu.
Ini membolehkan pemohon memilih jawatan yang sesuai dengan keselesaan mereka. Anda kemungkinan akan menemui peranan yang sesuai di kawasan bandar atau pinggir bandar.
Julang Gaji
Gaji bergantung kepada jawatan, pengalaman, dan lokasi:
- Barista: $20,000 – $25,000 setiap tahun.
- Pengurus Aktivasi Saluran: $50,000 – $70,000 setiap tahun.
- Pengurus Kedai: $40,000 – $60,000 setiap tahun.
- Barista Maestro: $25,000 – $30,000 setiap tahun.
- Pemimpin Pasukan: $30,000 – $35,000 setiap tahun.
- Pengawas: $28,000 – $33,000 setiap tahun.
- Pengurus Kedai: $40,000 – $60,000 setiap tahun.
Proses Permohonan
Kunjungi laman web kerjaya Costa Coffee untuk memohon pekerjaan. Anda boleh menyemak kekosongan jawatan terkini dan menghantar permohonan anda secara dalam talian.
Proses Permohonan:
- Pergi ke laman web kerjaya Costa Coffee ini.
- Cari jawatan kosong.
- Cipta akaun atau log masuk.
- Isi borang permohonan dengan butiran anda.
- Lampirkan resume dan dokumen yang diperlukan.
- Hantar permohonan anda dan tunggu maklum balas.
Lulus Menjalani Semakan Kelayakan dan Temuduga
Pasukan pengambilan akan menilai permohonan anda. Jika lulus, anda akan dipanggil untuk temuduga.
- Temuduga boleh dijalankan melalui telefon atau secara bersemuka.
- Temuduga berlangsung sehingga satu jam, diikuti dengan penilaian.
- Tiba tepat pada masanya dan bersedia untuk membincangkan kemahiran dan pengalaman anda.
Menghadiri Ujian Percubaan
Selepas temuduga, anda mungkin menjalani ujian percubaan untuk menilai kemahiran anda. Jika anda mempunyai pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, mereka akan menilai anda semasa ujian ini.
Menerima Tawaran Kerja Anda
Jika anda lulus sesi percubaan, anda akan menerima tawaran kerja yang menghuraikan peranan, tanggungjawab, gaji, dan faedah yang akan diperoleh. Baca terma-terma dengan teliti sebelum menandatangan.
Pelatihan dan Orientasi
Setelah menerima tawaran pekerjaan, Anda akan menghadiri orientasi baru, di mana manajer akan memberikan rondaan fasilitas kepada Anda.
Jadwal pelatihan Anda akan disusun setelahnya, yang dapat berlangsung beberapa bulan, tergantung pada peran Anda.
Apa Kelayakan dan Kemahiran Yang Perlu Anda Tunjukkan?
Kemahiran dan kelayakan yang diperlukan mungkin berbeza bergantung pada jawatan tersebut.
Bagi jawatan barista, pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau hospitaliti diperlukan, manakala kemahiran kepimpinan dan pengurusan pasukan diperlukan untuk jawatan pengurusan.
Semua jawatan memerlukan komunikasi yang baik, boleh beradaptasi, dan keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang dinamik.
Aplikasi Terbaik Ketika Memohon
Untuk meningkatkan keberjayaan permohonan pekerjaan anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Resume dan Surat Permohonan Anda
Sesuaikan resume dan surat permohonan anda untuk setiap pekerjaan. Padankan mereka dengan tepat dengan keperluan pekerjaan.
Penekankan kebolehan dan pengalaman yang paling berkaitan dengan jawatan tersebut. Ini menunjukkan bahawa anda memahami apa yang majikan cari dan sesuai sepenuhnya untuk peranan tersebut.
Kemahiran dan Pengalaman
Menonjolkan kemahiran perkhidmatan pelanggan dan pengalaman berkaitan anda. Kemahiran perkhidmatan pelanggan adalah berharga dalam pelbagai pekerjaan.
Tekankan pengalaman anda dalam bidang ini. Tunjukkan bagaimana kemahiran anda telah membantu majikan terdahulu dan bagaimana ia akan memberi manfaat kepada syarikat baru.
Ulasan dan Penyelidikan
Menyelidik syarikat dan latihlah jawapan untuk soalan-soalan temuduga yang biasa. Menyelidik syarikat menunjukkan bahawa anda benar-benar berminat dengan pekerjaan itu.
Latihlah menjawab soalan-soalan temuduga biasa untuk membina keyakinan dan memastikan anda dapat berkomunikasi dengan berkesan mengenai kelayakan anda.
Sikap Positif
Keekalah selama semua peringkat permohonan. Sikap positif boleh membawa perbezaan besar.
Majikan mencari calon yang bersemangat dan bermotivasi. Tunjukkan keghairahan anda terhadap peranan dan syarikat sepanjang proses permohonan.
Tatabahasa
Periksa format dan tatabahasa dalam semua dokumen permohonan. Dokumen yang teratur dan bebas dari kesilapan menunjukkan perhatian terhadap butiran dan profesionalisme.
Periksa dengan teliti resume, surat permohonan, dan bahan lain untuk memastikan bahawa mereka telah diasah dan bebas dari kesilapan.
Kesimpulan
Costa Coffee menawarkan pelbagai peluang untuk menyertai jenama global. Syarikat ini menghargai inovasi, kualiti, dan sumbangan pekerja.
Ikuti proses pengambilan untuk memohon dan menyertai pasukan yang mengutamakan kecemerlangan dan kerjasama. Mula perjalanan anda bersama Costa Coffee hari ini.