הזדמנויות עבודה בקוסטה קפה: למדו כיצד להגיש בקשה

קוסטה קופי היא רשת קפה גלובלית ידועה. היא מציעה מגוון הזדמנויות עבודה בתעשיית המזון והמשקאות.

קוסטה קופי מגיעה למקומות רבים, מה שמבטיח התפנות בעבודה. ניתן למצוא אתרים שונים לפתוחות עבורם את עצמך.

אם ברצונך לדעת עוד על קוסטה קופי ועל תהליך ההרשמה, אנא קרא את המדריך למעלה.

מה אומרים אנשים על העבודה בקוסטה קופי

מבנה השכר בקוסטה קופי קיבל ביקורות מעורבות. חלק מהעובדים מקבלים משכורת חיים ושיעורי שוק, אך יש צורך בשיפורים רבים.

עובדים מתחת לגיל 18 מקבלים פחות מהקולגות המבוגרים שלהם, רוב העובדים לא מקבלים הפסקות שכר או משכורת במקרה של מחלה.

בנוסף, חלק מהסגל נאלץ לבצע עבודה נוספת ללא שכר, מה שמשפיע על השביעות רצון הכוללת.

שעות וגמישות

התזמון בקוסטה קופי גם כן כולל אתגרים שלו. העובדים לעיתים קרובות מקבלים פחות מארבעה שבועות שימוש לשינויי משמרות, ואף שלמרבה המקרים יש בחירה במשמרות, שינוים עשוי להיות מורכב. 

קביעת חופשות היא פשוטה, אך שינויי משמרות עשויים להתבצע בהתראה קצרה, וחלק מהצוות נתקל בקושי לקחת חופשת מחלה. 

בדרך כלל התלמידים מוצאים שהמערכת עובדת טוב, אך רק חלק מההורים מסכימים.

אנשי עבודה

הסביבת העבודה בקוסטה קופי היא בדרך כלל חיובית. רוב העובדים מרגישים מוערכים ומקבלים הפסקות תקינות.

עם זאת, רמות הלחץ גבוהות; רק חלק קטן מהעובדים נהנים מהעבודה שלהם או ממליצים על צוותיהם.

התמיכה בהכשרה ובהתקדמות רק מספקת לחלקם, ויש פצצה בין המשרד המרכזי ובין המציאות היומיומית בעבודה, מה שגורם לחלק מהצוות להרגיש לא מעודכנים.

משרות עבודה ב-Costa Coffee

ל-Costa Coffee יש מספר משרות פתוחות.

הם מציעים משרות בתחומי המזון והמשקאות, מרכזי תמיכה, ומחלקות כמו מחקר ופיתוח.

תפקידים עיקריים שאפשר להגיש בהם ב-Costa Coffee:

משרות קמעונאות בקמעונאות

אלו משרות המעוסקות בשירות ללקוחות בחנויות או בבתי קפה, קבלת הזמנות והכנתן.

התפקידים כוללים בריסטות, מנהלות צוות, מנהלי משמרת ומנהלי חנות.

דרישות: עבודת צוות, סבלנות, שירות לקוחות וכישורים מעולים בתקשורת.

משרות במרכז התמיכה

משרות אלו טופלות תלונות של לקוחות מחוץ לחנות הקשורות למוצרים או שירותים.

דרישות: סבלנות, כישורי פתרון בעיות, וכישורים ביחסי אנוש חזקים לכיסוי צרכי הלקוח והצעת פתרונות.

הזדמנויות עבודה נוספות

Costa Coffee מציעה גם עבודה בדרגת מנהל IT, מחקר ופיתוח, שיווק, חשבונאות וטכנולוגיות מזון. אלו תפקידים שדורשים ידע, מיומנות וניסיון רבים.

תיאור תפקיד ושכר ממומן משוער

כל תפקיד כולל תפקידים ייחודיים והזדמנויות צמיחה.

• בריסטה: להכין ולהגיש קפה ומשקאות נוספים. מוקד על שביעות רצון הלקוח.
• מנהל הפעלת ערוץ: ליצור ולהפעיל אסטרטגיות לקידום הופעת המותג ברשתות שונות.
• מנהל חנות: לנהל משימות יומיומיות, להוביל את הצוות ולהשיג מטרות כלכליות.
• מאסטרו בריסטה: להוביל ולתמוך בצוות הבריסטות. לוודא שירות ברמה גבוהה.
• מנהל צוות: לעמוד בראש החברים בצוות, לעזור בהכשרתם ולשמור על פעולות יעילות.
• מפקח: לעזור בניהול הצוות והחנות. לשמור על סטנדרטים של החברה.
• מנהל חנות: להוביל את צוות החנות, לנהל את הכספים וליצור חווית לקוח חיובית.

רשת הקפה מציעה תפקידים בתחומים שונים. מועמדים צריכים לבדוק את אתר האינטרנט של החברה כדי למצוא אתרי עבודה ספציפיים. 

זה מאפשר למועמדים לבחור תפקידים המתאימים לנוחותם. ייתכן ותמצאו תפקיד מתאים בתוך סביבה אורבנית או פרברית.

טווחי שכר

השכר תלוי בתפקיד, בניסיון ובמיקום:

• בריסטה: $20,000 – $25,000 שנתית.
• מנהל הפעלת ערוצים: $50,000 – $70,000 שנתית.
• מנהל חנות: $40,000 – $60,000 שנתית.
• בריסטה מאסטרו: $25,000 – $30,000 שנתית.
• מנהל צוות: $30,000 – $35,000 שנתית.
• מנהלת: $28,000 – $33,000 שנתית.
• מנהל חנות: $40,000 – $60,000 שנתית.

תהליך הגישה למשרה

בקרו באתר הקריירה של Costa Coffee כדי להגיש בקשה למשרה. ניתן לבדוק את הקיומת של משרות זמינות ולהגיש את הבקשה באופן מקוון.

תהליך הגשת הבקשה:

1. עברו לאתר הקריירה של Costa Coffee כאן.
2. מצאו את המשרות הפתוחות.
3. צרו חשבון או התחברו.
4. מלאו את טופס הבקשה עם הפרטים שלכם.
5. צרפו את קובץ הקורות חיים שלכם ואת מסמכים הנדרשים נוספים.
6. הגישו את הבקשה והמתינו למשוב.

עבור בדיקת זכאות וראיון

צוות הגיוס יבדוק את הבקשה שלך. אם היא עוברת, יתקיימו עמך ראיונות.

1. הראיון עשוי להתקיים בטלפון או פנים אל פנים.
2. הראיון מחיה עד שעה, לאחריו נערכים בדיקות נוספות.
3. חושב על הגעה בזמן והיה מוכן לדון בכישורים וניסיון.

השתתפות במבחן השיעור

אחרי הראיון, ייתכן שיהיה לך מבחן שיעור כדי להעריך את הכישורים שלך. אם יש לך ניסיון בשירות לקוחות, יש להם לבחון אותך במהלך השיעור הזה.

קבלת הצעת העבודה שלך

אם עברת את מבחן הניסיון, תקבל הצעת עבודה המפרטת את תפקידך, אחריותיך, שכרך וטבעותיך. קרא את התנאים בקפידה לפני החתימה.

כוונון והכשרה

ברגע שתקבל את ההצעה לעבודה, תשתתף בתהליך כוונון לעובד חדש, שבמהלכו המנהל יקדיש לך הסבר וינחך לאורח של סיור במתקן.

לאחר מכן תתקבל לתוכנית הכשרה המיוחדת שלך, שעשויה להסתיים תוך כמה חודשים, תלוי בתפקיד שלך.

מהם הכישורים והמיומנויות שצריך להציג?

הכישורים וההשכלות הנדרשים עשויים להשתנות בהתאם לתפקיד.

לתפקידי בריסטה, נדרשת ניסיון בשירות לקוחות או באירוח, בעוד כישורי מנהיגות וניהול צוות נחוצים לתפקידי מנהליים.

כל התפקידים דורשים תקשורת חזקה, יכולת להסתגלות ויכולת לעבוד בסביבות דינמיות.

שיטות מיטביות בזמן הגשת מועמדות

כדי לשפר את הצלחת ההגשה למשרה, עקוב אחר השלבים האלה:

ישום הקורות חיים ומכתב השקה

כוונן את קורות החיים ומכתב השקה שלך לכל משרה. התאמתם בדיוק לדרישות העבודה.
הדגש את הכישורים והניסיונות הנכונים ביותר עבור המשרה. זה מעיד על כך שאתה מבין מה מחפשת החברה ואתה האדם המתאים ביותר לתפקיד.

כישורים וניסיון

הדגש על כישורי שירות לקוחות וניסיון קשור. כישורי שירות לקוחות שווים בעבודות רבות. 

הדגש את הניסיון שיש לך בתחום זה. הרגע כיצד הכישורים שלך סייעו למעסיקים בעבר וכיצד הם יועילו לחברה החדשה.

סקירה ומחקר

חקור את החברה ותתרגל לענות על שאלות ראיון נפוצות. חקירת החברה מראה שאתה מתעניין באופן אמיתי במשרה. 

תרגל לענות על שאלות ראיון טיפוסיות כדי לבנות ביטחון ולוודא שאתה יכול לתקשר באופן אפקטיבי את ההכשרות שלך.

יחס חיובי

הישארו במצב רוח חיובי בכל שלבי הגשת המועמדות. יחס חיובי יכול לעשות שינוי ניכר.

מעסיקים מחפשים מועמדים מתוך התלהבות ומוטיבציה. הצגו את התלהבותכם לתפקיד ולחברה במהלך תהליך ההגשה על פני העסקה.

דקדוק

בדוק עיצוב ודקדוק בכל מסמכי הגשה. מסמכים מעוצבים וללא שגיאות מעידים על תשומת לב לפרטים ועל מקצועיות.

בצע בדיקה מוקפדת בקורות החיים, במכתב הגילוי ובחומרים אחרים כדי לוודא שהם מומלצים וללא שגיאות.

סיכום

Costa Coffee מציעה מגוון רחב של הזדמנויות להצטרף למותג גלובלי. החברה מעריכה חדשנות, איכות, ותרומת העובדים.

צעדו בתהליך הגיוס כדי להגיש בקשה ולהצטרף לצוות שמעריך מצוינות ושיתוף פעולה. התחילו את המסע שלכם עם Costa Coffee היום.