كوستا كوفي هي سلسلة محلات قهوة عالمية مشهورة. تقدم العديد من فرص العمل في صناعة المأكولات والمشروبات.
كوستا كوفي لها نطاق واسع، مما يضمن توفر الوظائف. يمكنك العثور على فتحات وظيفية متنوعة للتقديم عليها.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن كوستا كوفي وكيفية عملية التقديم، اقرأ الدليل أدناه.
ماذا يقول الناس عن العمل في كوستا كوفي
هيكل الرواتب في كوستا كوفي لديه تقييمات مختلطة. بعض الموظفين يتلقون أجور معيشية وأسعار السوق، لكن هناك مناطق كبيرة تحتاج إلى تحسين.
يتقاضى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة أجورًا أقل من زملائهم الأكبر سناً، ومعظم الموظفين لا يحصلون على استراحات مدفوعة الأجر أو دفع المرض.
بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من بعض الموظفين أداء عمل إضافي غير مدفوع، مما يؤثر على إجمالي رضاهم عن الوظيفة.
الساعات والمرونة
الجدول الزمني في كوستا كوفي يواجه تحدياته أيضًا. غالبًا ما يتلقى الموظفون إخطارًا بالورديات قبل أقل من أربعة أسابيع، وعلى الرغم من أن بعضهم لديه خيارات للورديات، فإن تغييرها يمكن أن يكون صعبًا.
حجز الإجازات سهل، ولكن يمكن تغيير الورديات في اللحظة الأخيرة، ويجد بعض الموظفين صعوبة في أخذ إجازة مرضية.
عمومًا، يعتقد الطلاب أن النظام يعمل بشكل جيد، ولكن لا يتفق الوالدان على ذلك.
مكان العمل
بيئة العمل في كوستا كوفي تعتبر إيجابية بشكل عام. يشعر معظم الموظفين بالاحترام ويحصلون على استراحات مناسبة.
ومع ذلك، تكون مستويات الضغط عالية؛ فقط بعض الموظفين يستمتعون بوظايفهم أو يوصون بفرقهم.
التدريب ودعم التقدم متوسطين فقط بالنسبة لبعض الأشخاص، وهناك انفصال بين الإدارة المركزية وواقع العمل اليومي، مما يجعل بعض الموظفين يشعرون بعدم التوجيه.
الوظائف الشاغرة في كوستا كوفي
كوستا كوفي لديها العديد من الوظائف الشاغرة.
تقدم وظائف في التجزئة والمراكز الداعمة والأقسام مثل البحث والتطوير.
الأدوار الرئيسية التي يمكنك التقدم بها في كوستا كوفي:
المناصب التجارية
تتضمن هذه الوظائف خدمة العملاء في المتاجر أو المقاهي، استقبال الطلبات، وتحضيرها.
تشمل الأدوار الباريستا، والمشرفون، ومديرو التحول، ومديرو المتجر.
المتطلبات: العمل الجماعي، الصبر، خدمة العملاء، ومهارات التواصل الممتازة.
وظائف مركز الدعم
تتولى هذه الوظائف التعامل مع شكاوى العملاء خارج المتجر المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
المتطلبات: الصبر، مهارات حل المشكلات، ومهارات التواصل القوية لتلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول.
فرص عمل أخرى
تقدم شركة كوستا كوفي وظائف في تكنولوجيا المعلومات، البحث والتطوير، التسويق، المحاسبة، وتكنولوجيا الأغذية. هذه الأدوار تتطلب مهارات شاملة، ومعرفة وخبرة واسعة.
وصف الوظيفة والراتب المقدر
كل دور له مهام فريدة وفرص نمو.
- باريستا: صنع وتقديم القهوة والمشروبات الأخرى. التركيز على رضا العملاء.
- مدير تفعيل القناة: إنشاء وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز وجود العلامة التجارية عبر القنوات.
- مدير المتجر: إدارة المهام اليومية، وقيادة الفريق، وتحقيق الأهداف المالية.
- الباريستا ميسترو: قيادة ودعم فريق الباريستا. ضمان تقديم خدمة ممتازة.
- قائد الفريق: الإشراف على أفراد الفريق، المساعدة في التدريب، وضمان كفاءة العمليات.
- المشرف: مساعدة في إدارة الفريق والمتجر. الحفاظ على معايير الشركة.
- مدير المتجر: قيادة فريق المتجر، والإشراف على الأمور المالية، وخلق تجربة إيجابية للعملاء.
تقدم سلسلة المقاهي فرص عمل في مجالات مختلفة. يجب على المرشحين التحقق من موقع الويب الخاص بالشركة للعثور على المواقع الوظيفية الخاصة.
يتيح هذا للمتقدمين اختيار المواقع التي تتناسب مع راحتهم. من المحتمل أن تجد دورًا مناسبًا في الإعدادات الحضرية أو الضواحي.
نطاقات الرواتب
تعتمد الرواتب على المنصب والخبرة والموقع:
- باريستا: 20,000-25,000 دولار سنوياً.
- مدير تنشيط القناة: 50,000-70,000 دولار سنوياً.
- مدير المتجر: 40,000-60,000 دولار سنوياً.
- باريستا مايسترو: 25,000-30,000 دولار سنوياً.
- زعيم الفريق: 30,000-35,000 دولار سنوياً.
- المشرف: 28,000-33,000 دولار سنوياً.
- مدير المتجر: 40,000-60,000 دولار سنوياً.
عملية التقديم
قم بزيارة موقع وظائف كوستا كوفي للتقديم على وظيفة. يمكنك التحقق من الوظائف الشاغرة الحالية وتقديم طلبك عبر الإنترنت.
عملية التقديم:
- انتقل إلى موقع كوستا كوفي للوظائف هنا.
- ابحث عن الوظائف الشاغرة.
- قم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
- املأ استمارة التقديم ببياناتك.
- ارفق سيرتك الذاتية والمستندات الأخرى المطلوبة.
- قدم طلبك وانتظر التغذية الراجعة.
اجتياز فحص الأهلية والمقابلة
سيقوم فريق التوظيف بمراجعة طلبك. إذا تمت الموافقة، ستتم دعوتك لإجراء مقابلة.
- قد تكون المقابلة عبر الهاتف أو شخصيًا.
- تستمر المقابلة حتى ساعة، تليها تقييمات.
- كن دقيق الوقت وكن جاهزًا لمناقشة مهاراتك وخبراتك.
حضور التجربة العملية
بعد المقابلة، قد يُطلب منك أداء تجربة عملية لتقييم مهاراتك. إذا كان لديك خبرة في التعامل مع العملاء، سيقومون بتقييمك خلال هذه التجربة.
استلام عرض العمل
إذا نجحت في الوردية التجريبية، ستتلقى عرض عمل يوضح دورك ومسؤولياتك وراتبك وفوائدك. اقرأ الشروط بعناية قبل التوقيع.
التوجيه والتدريب
بمجرد قبولك لعرض العمل، ستحضر إلى توجيه جديد يتم خلاله تقديم جولة في المرفق من قبل المدير.
سيتبع جدول تدريبك الذي قد يستمر لعدة أشهر، اعتمادًا على دورك.
ما هي المؤهلات والمهارات التي يجب عليك إظهارها؟
قد تختلف المهارات والمؤهلات المطلوبة اعتمادًا على المنصب.
بالنسبة لوظائف الباريستا، يتطلب الأمر وجود خبرة في خدمة العملاء أو الضيافة، بينما تكون المهارات القيادية وإدارة الفرق ضرورية للأدوار الإدارية.
تحتاج جميع الوظائف إلى تواصل قوي و قدرة على التكيف والقدرة على العمل في بيئات ديناميكية.
أفضل الممارسات عند تقديم الطلب
لتحسين نجاح طلب الوظيفة الخاص بك، اتبع هذه الخطوات:
سيرتك الذاتية وخطاب التغطية الخاص بك
قم بتصميم سيرتك الذاتية وخطاب التغطية بشكل محدد لكل وظيفة. قم بمطابقتها تمامًا مع متطلبات العمل.
قم بتسليط الضوء على المهارات والخبرات التي تكون ذات صلة أكبر بالمنصب. هذا يظهر أنك تفهم ما يبحث عنه صاحب العمل وأنك تتناسب تمامًا مع الدور.
المهارات والخبرة
قم بتسليط الضوء على مهارات خدمة العملاء الخاصة بك والخبرة ذات الصلة. مهارات خدمة العملاء ذات قيمة في العديد من الوظائف.
قم بتأكيد أي تجربة لديك في هذا المجال. أظهر كيف ساعدت مهاراتك أصحاب العمل السابقين وكيف ستعود بالفائدة على الشركة الجديدة.
مراجعة وبحث
قم بدراسة الشركة وتدرب على الإجابة على الأسئلة الشائعة في المقابلات. إن البحث عن الشركة يظهر اهتمامك الحقيقي بالوظيفة.
قم بتدريب نفسك على الإجابة على الأسئلة الشائعة في المقابلات لبناء الثقة والتأكد من قدرتك على التواصل بفعالية لعرض مؤهلاتك.
الموقف الإيجابي
ابق على نفس الروح خلال جميع مراحل التقديم. يمكن أن يحدث الموقف الإيجابي فرقًا كبيرًا.
الموظفون يبحثون عن مرشحين متحمسين ومتحفزين. اظهر حماسك للدور والشركة طوال عملية التقديم.
القواعد النحوية
تحقق من التنسيق والنحو في جميع الوثائق التطبيقية. تظهر الوثائق المنسقة بشكل جيد وخالية من الأخطاء اهتمامًا بالتفاصيل والاحترافية.
قم بمراجعة سيرتك الذاتية وخطاب الغلاف وغيرها من المواد بعناية للتأكد من أنها مصقولة وخالية من الأخطاء.
الاستنتاج
كوستا كوفي تقدم العديد من الفرص للانضمام إلى علامة تجارية عالمية. تقدر الشركة الابتكار والجودة ومساهمات الموظفين.
اتبع عملية التوظيف للتقدم بطلب والانضمام إلى فريق يولي الاهتمام بالتميز وروح العمل الجماعي. ابدأ رحلتك مع كوستا كوفي اليوم.